Política de Privacidad

Última actualización: 16 de abril de 2026

En AgendaFlow nos tomamos en serio la privacidad de tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos bajo el RGPD.

1. Responsable del tratamiento

AgendaFlow Beauty (en lo sucesivo, "nosotros") es el Responsable del tratamiento de los datos de registro de cuenta. Para los datos que tu negocio carga sobre sus propios clientes (nombres, teléfonos, historial de citas), tú eres el Responsable y nosotros actuamos como Encargado del Tratamiento.

2. Datos que recopilamos

• De tu cuenta: email, contraseña hasheada, nombre del negocio.
• De tu uso: logs de acceso, IPs, errores técnicos.
• De tus clientes (que tú cargas): nombre, teléfono, notas, historial de citas, mensajes WhatsApp intercambiados.
• De pagos: procesados por Stripe; nosotros nunca vemos tu tarjeta.

3. Finalidades

• Prestación del Servicio de gestión de citas y bot WhatsApp.
• Facturación y cobro de la suscripción.
• Soporte técnico y comunicaciones del Servicio.
• Mejora del producto (datos agregados y anonimizados).

4. Encargados (subprocesadores)

Compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Supabase (Postgres y autenticación, Irlanda).
• Vercel (hosting, EE.UU. con cláusulas tipo).
• Stripe (pagos, EE.UU.).
• Anthropic (IA del bot WhatsApp, EE.UU.). Los mensajes intercambiados con clientes finales son enviados al modelo para generar respuesta. No se usan para entrenamiento.
• Meta WhatsApp Business Platform (entrega de mensajes).
• Resend (envío de correos transaccionales).

5. Conservación

Conservamos los datos durante la vigencia de tu cuenta. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligaciones legales (facturación: 5 años).

6. Tus derechos

Bajo el RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Para ejercerlos: privacidad@agendaes.com. También puedes presentar reclamación ante la AEPD.

7. Cookies

Usamos solo cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (sesión de login). No usamos cookies de tracking publicitario.

8. Cambios a esta política

Te avisaremos con 30 días de antelación de cambios sustanciales por correo.

9. Contacto

Para cualquier duda: privacidad@agendaes.com